eギフトのご案内

eギフトで贈るメリット

思い立ったら
すぐ贈れる
住所を知らなくても大丈夫
お届け先の情報は
贈り先の方が入力
自分の住所を知られず
贈り物ができる
デジタルメッセージカードで
気持ちを伝えられる

贈り方

贈りたい商品を選んで
「ギフトで贈る」を選択し購入
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お受け取り方

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ラッピングについて

ショッパーをお付けして
お送りいたします。

※ハンドケア・ヘアケア・スキンケアギフトセットを除きます。詳しくは各商品ページをご参照ください。

※複数商品をご注文の場合、ショッパーは商品ごとに同梱せず、ご注文点数分を添えてお届けいたします。

※商品ごとに適正な大きさのショッパーをお付けいたします。

おすすめ商品

よくあるご質問

ご注文について

eギフト商品と通常商品の同時注文は可能ですか？

恐れ入りますが、同時にご注文いただくことはできませんので、別々にご注文ください。
すべての商品でeギフトが選択可能ですか？

各商品ページに「eギフトで贈る」というボタンが表示されている商品は選択可能です。
複数のeギフト商品をまとめて注文できますか？

各商品ページに「eギフトで贈る」というボタンが表示されているeギフト商品同士であれば、ご注文が可能です。eギフト商品はまとめてのお届けとなります（eギフト商品のお届け先住所は1ヶ所のみご指定いただけます）。
複数のお届け先にeギフト商品を贈ることはできますか？

1ヶ所のお届け先のみ指定可能ですので、複数のお届け先へのご指定はできません。
お手数をおかけいたしますが、お届け先ごとにご注文をお願いいたします。
受け取りの有効期限はありますか？また、受取人が有効期限内に住所を入力しなかった場合はどうなりますか？

ご注文いただいた日から5日後の23:59までに、お受取人様よりお届け先のご指定が無ければ、キャンセル扱いとなります。
恐れ入りますが、予めご了承ください。
eギフト商品注文後に内容の変更やキャンセルはできますか?

ご注文手続きが完了した後のご注文内容の変更・追加およびキャンセル等はご購入者様もお受取人様もお受け致しかねます。
また、お名前とメッセージの変更等もできかねます。ご注意ください。メッセージカード自体の仕様変更も承っておりません。予めご了承ください。

お支払いについて

どのような決済手段が使えますか？

クレジットカード決済（VISA、 Mastercard、 JCB、 American Express、 Diners Club）、Amazon PAYがご利用いただけます。通常商品とご利用いただける決済方法が異なってまいりますので、ご注意ください。
ルイールオンラインショップ（通常商品注文）の会員情報でそのまま支払いはできますか？

eギフト注文ではルイールオンラインショップでのクレジットカード等のお客様情報が引き継がれません。お手数ですが、再度情報入力をお願いいたします。またポイントの利用もできませんので、ご了承ください。
クーポンやポイントは使用できますか？

システムの関係上、eギフト商品には通常商品用のクーポンやポイントはご利用いただけません。
また、eギフト商品のご注文分へはポイントの付与はございませんのでご了承ください。

納品書、配送伝票、ラッピングについて

送付時に、金額が分かる納品書などは入りますか？

納品書や明細書などは同梱されませんので、ご安心ください。
配送伝票には、送り主（ご購入者様）の名前は入りますか？

個人情報保護の関係上、送り主（ご購入者様）の名前は印字されず、ショップ名（ルイールオンラインショップ）が印字されます。
ラッピングはできますか？

eギフト商品は、すべて当店のラッピングを施した状態でお届けいたしております。詳しくは当ページ上部の画像などでご確認ください。
※のし掛け、リボン掛け、外装包装などのラッピング変更は承っておりません
領収書を発行したい場合はどうすればいいですか？

領収書は、ご注文受付メールに記載されているURLから発行し、印刷できます。

ご注文後の連絡について

ギフト受け取りURLはどのメールアドレスから届きますか？

info@luire.co.jpよりお送りいたします。メールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。
また、お使いのメールシステムによっては、当店からのメールが自動的に迷惑メールとして処理される可能性もございます。当店からのメールがご確認いただけない場合は、迷惑フォルダのチェックをお願いいたします。
eギフト商品の受け取りURLを見失いました。再度確認をしたい場合はどうすれば良いでしょうか？

ご注文時に「【ルイール】オンラインショップ（eギフト）eギフトのご注文ありがとうございます」というタイトルでメールもお届けしております。
メールの中にeギフト商品の受け取りURLが記載されておりますので、そちらからご確認いただけます。
eギフト商品の受け取りURLメールを消してしまった場合はどうすれば良いですか？

システムの都合により、当店から受け取りURLが記載されたメールを再送信することは出来ません。どうしても受け取りURLのご確認が難しい場合は、該当のご注文をキャンセルさせていただきますので、当店サポートセンターまでご連絡ください。

お届けについて

宅配会社はどこですか？

日本郵便（ゆうパック）でのお届けとなります。
お届け日時指定はできますか？

可能です。お受取人様が受け取り画面より日時指定いただく事ができます。
いつ発送されますか？

お受取人様がお届け先情報などを入力された後、当店にてそちらの内容が確認できますと、発送の手配に入ります。通常、ご入力情報の確認が取れた後、1～2営業日以内に発送させていただきます。
※土日祝日及び当店指定休業日を除きます
※お届け先ご住所などに不備がある場合は発送できかねますので、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
※日時指定がある場合は、ご希望日にあわせて発送いたします